Polityka prywatności

Polityka prywatności – Anna & Julia Kraków

1. Informacje o zbieraniu danych osobowych i dane kontaktowe administratora

1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę, i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o przetwarzaniu Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony. Dane osobowe to wszystkie dane, na podstawie których można Cię zidentyfikować.

1.2 Administratorem danych na tej stronie w rozumieniu Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest: Anna & Julia Kraków. Kontakt przez naszą stronę kontaktową.

Administrator danych to osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.

1.3 Ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony przesyłania danych osobowych i innych poufnych treści ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie rozpoznasz po „https://” i kłódce w pasku adresu przeglądarki.

2. Zbieranie danych podczas odwiedzin na naszej stronie

W przypadku wyłącznie informacyjnego korzystania ze strony, czyli gdy nie rejestrujesz się ani nie przekazujesz nam innych informacji, zbieramy tylko dane, które Twoja przeglądarka przesyła do naszego serwera (tzw. logi serwera).

Podczas odwiedzin na naszej stronie zbieramy następujące dane technicznie niezbędne:

• Odwiedzona strona
• Data i godzina dostępu
• Ilość przesłanych danych w bajtach
• Źródło/odsyłacz, z którego trafiłeś(-aś) na stronę
• Używana przeglądarka
• Używany system operacyjny
• Używany adres IP (ewentualnie zanonimizowany)

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z uwagi na nasz prawnie uzasadniony interes w poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony.

3. Pliki cookie

Aby wizyta na naszej stronie była atrakcyjna i aby umożliwić korzystanie z niektórych funkcji, używamy plików cookie. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki (cookie sesyjne). Inne pozostają dłużej i pozwalają rozpoznać Twoją przeglądarkę przy kolejnej wizycie (trwałe pliki cookie).

Pliki cookie mogą przetwarzać m.in. następujące dane: dane przeglądarki, dane lokalizacyjne i adres IP.

Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała Cię o zapisywaniu plików cookie i abys mógł(-a) indywidualnie decydować o ich akceptacji. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony.

4. Kontakt z nami

Gdy się z nami kontaktujesz (na przykład przez formularz kontaktowy lub e-mail), zbierane są dane osobowe. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zapytanie, kontaktu z Tobą i administracji technicznej.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zawarcia umowy, dodatkową podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Twoje dane zostaną usunięte po pełnym rozpatrzeniu zapytania, chyba że ustawowe okresy przechowywania stanowią inaczej.

5. Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta i realizacji umowy

Gdy składasz zamówienie lub zakładasz konto klienta, przetwarzamy dane osobowe niezbędne do wykonania umowy. Zakres zbieranych danych wynika z formularzy.

Twoje konto klienta można w każdej chwili usunąć, kontaktując się z nami przez naszą stronę kontaktową.

Po pełnej realizacji umowy Twoje dane zostaną zablokowane z uwzględnieniem ustawowych okresów przechowywania, a następnie usunięte.

6. Wykorzystanie danych do marketingu bezpośredniego

6.1 Newsletter

Gdy zapisujesz się na nasz newsletter, wykorzystujemy Twój adres e-mail, aby regularnie wysyłać Ci informacje o ofertach i promocjach. W przypadku newslettera stosujemy tzw. system Double Opt-In. Możesz się wypisać w dowolnym momencie za pomocą linku w newsletterze lub kontaktując się z nami.

6.2 Newsletter dla obecnych klientów

Gdy podczas zakupu podasz swój adres e-mail, możemy wysyłać Ci oferty podobnych produktów lub usług. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw przez naszą stronę kontaktową.

7. Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia

Twoje dane osobowe są udostępniane wyłącznie firmom transportowym w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia. Dane płatnicze są udostępniane wyłącznie dostawcom płatności w celu przetwarzania płatności.

8. Przypomnienia o opinii

Możemy wykorzystać Twój adres e-mail, aby jednorazowo przypomnieć Ci o wystawieniu opinii o zamówieniu, o ile wyraziłeś(-aś) na to zgodę. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

9. Wtyczki mediów społecznościowych

Nasza strona może korzystać z wtyczek sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Google. Wtyczki te zostały zintegrowane w sposób przyjazny prywatności za pomocą tzw. rozwiązania Shariff.

10. Marketing online i śledzenie

Możemy korzystać z Google Ads, Google Analytics, Facebook Pixel oraz usług remarketingu i retargetingu. Usługi te pomagają nam sprawić, by reklamy były bardziej trafne, i optymalizować naszą stronę. Pliki cookie i śledzenie możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

11. Analityka internetowa przez Google Analytics

Ta strona korzysta z Google Analytics. Google Analytics używa plików cookie do analizy korzystania ze strony. Adresy IP są przetwarzane w formie zanonimizowanej.

12. Retargeting i remarketing

Nasza strona korzysta z usług remarketingowych Facebooka i Google Ads. Dzięki temu odwiedzający mogą widzieć spersonalizowane reklamy na innych stronach.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Ci m.in. prawo dostępu do danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wycofania zgody, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W sprawie wniosków skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową.

14. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji umowy, wypełnienia ustawowych obowiązków przechowywania i uzasadnionych interesów biznesowych. Po upływie ustawowych okresów przechowywania dane są usuwane.